ご利用ガイド

ブルーチップ商品交換について

商品交換のお申し込み方法

商品交換には会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちらから

  1. ページ右上の「ログイン」ボタンからログインしてください。
  2. WEBサイトから交換希望商品を選びます。
  3. ご希望の商品詳細ページにある「交換を申込む」ボタンを押してください（引き続き商品を選ぶこともできます）。
  4. 交換希望商品を選び終わったら、次はお届け先の指定をします。ご本人様以外の住所・宛名にお届けする場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンを押して、新しいお届け先をご入力ください。
  5. 次はお手持ちのポイント（ブック・枚）を入力します。入力しましたら「確認画面へ」ボタンを押してください。
  6. 確認画面が表示されますので、内容に間違いがないかご確認ください。
  7. PDF書出しボタンをクリックします。するとブルーチップ商品交換申込書がPDF書類として表示されます。
    ※PDF書類を書き出すには、『Adobe Acrobat Reader』が必要です。ダウンロードはこちらから無料でしていただけます。
  8. これを印刷して（送付用とご自宅用控の２枚あります）、お手持ちのブルーチップを同封の上、下記までご送付ください。
    ※郵送料はお客様のご負担となります。
  9. ご自宅控用は、商品がお手元に届くまで保存してください。

ご送付先
〒135-0063　東京都江東区有明3-6　ＴＦＴビル東館8F　ブルーチップインターネット商品交換受付係

テレカがブルーチップに！

財布が欲しいけどギフト券があと３枚足りない・・・そんなときはテレカがあればダイジョーブ！
ご自宅に、使わないまま眠っているテレホンカードはありませんか？未使用のテレホンカードがあれば、ブルーチップに替えて商品交換をすることができます。

  1. 未使用のテレホンカードに限ります。
  2. 50度数のテレホンカードがブルーチップ1ブック（ブルーチップギフト券1枚）相当になります。
  3. 商品交換申し込み時に記入の上、ブルーチップと併せてお送りください。
  4. 1回のお申し込みは上限を19ブック相当分とさせていただきます。それ以上、交換されたい方はフリーダイヤル0120-266-070（AM9：30～PM5:00　土日祝日は除く）にお問い合わせください。
  5. ご送付先は通常の郵送交換時とは異なります。お気をつけください。

テレホンカード併用でお申込みの場合のご送付先
〒135-0063　東京都江東区有明3-6　ＴＦＴビル東館8F　ブルーチップお客様相談室　テレホンカード係


※ご送付の際の注意点
● お送りいただく際は郵便書留または宅配便など記録の残るかたちでお願いいたします。
● 普通郵便など記録の残らないかたちでお送りになり、万一事故等で到着しない場合の責任は当社では一切負いかねます。
● メール便のご利用はご遠慮ください。

カタログ商品のお届け

全国どこでもご自宅まで送料無料にてお届けいたします。

● 商品のお届け期間につきましては、お申し込み方法により異なりますので予めご了承願います。
インターネットでお申し込みの場合:受付後10日前後でお届けいたします。（お申し込みは申込書とブルーチップが弊社に到着した時点で受付完了となります。）
● 1回のお申し込みで複数種類の商品交換の場合、商品到着日がそれぞれ異なる場合がございます。
● 新カタログ発行時・クリスマス・年末等のお申し込みが集中する期間は、一時的に商品のお届けが遅れる場合もございます。
● お届け日のご指定はご容赦ください。
● 商品到着時には、必ずお届け商品の確認をお願いいたします。

カタログ商品のお取替え・返品

商品に関するご質問・お問い合わせ

［商品お取替え・返品の連絡もこちらへ］

お客様相談室
フリーダイヤル　0120-266-070　AM9：30～PM5：00（土・日・祝日除く）

※ お問い合わせの際は、商品申込書の受付No.、お客様のお名前、お電話番号、お申し込み商品名をお申し出ください。
※ お届け商品が汚損・破損など不良の場合は、商品到着後8日以内に「お客様相談室」までご連絡ください。
※ 不良品の場合は、返送料当社負担で良品とお取替えいたします。（不良品の返品は宅配便などをご利用ください。）お客様のご都合による返品の返送料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
※ ご返却の際には、必ずパッケージおよび商品に同梱の保証書・説明書・付属品・梱包材なども一緒にご返却ください。備品などが不足の場合はお取替え・返品に応じられない場合もございますのでご注意ください。


次の商品については、お取替え・返品はご容赦ください。

●一度ご使用になられた商品
●お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
●組み立て途中あるいは組み立て後の商品
●食料品・観葉植物
●通電後の電気製品

お取替え商品および返品商品の送付先
〒210-0869　神奈川県川崎市川崎区東扇島20-1　東芝物流株式会社　東扇島倉庫内　ブルーチップ流通センター　宛

カタログ商品についてのお願いとお断り

● カタログで商品をお選びの際は、商品の機能・素材・サイズなどをお確かめのうえ、お申し込みください。
● カタログ制作には細心の注意を払っておりますが、印刷の関係上、写真と実物の色が多少異なる場合がございます。
● 商品の表示枚数（ブック数）には、若干の交換手数料が含まれております。
● 商品によっては数量が限られている場合がございます。限定数量を超えた場合は交換のお取り扱いを中止させていいただく場合もございます。
● 交換商品が万一製造中止などにより、ご提供できなくなった場合には、その商品に最も近い｢代替商品｣をお届けするか、または、交換のお取り扱いを中止させていただく場合もございます。
● メーカーの値上げなどにより、商品の価格が変更になった場合は、それに見合った表示枚数(ブック数)に変更させていただく場合もございます。 ● 保証書にお買上げ日、販売店名等記載いたしておりませんが、メーカー保証期間内は有効です。お客様相談室にご連絡ください。
● のし、包装、ラッピングはお取り扱いしておりません。